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国外航空企业准备为中国旅客提供更多移动支付

国外航空企业筹备为中国搭客供给更多移动支付及中文办事

2019-10-28 07:41:13新京报 记者:王胜男


新京报讯(记者 王胜男)在市场规模持续增添、破费群体持续扩大年夜、保障能力持续提升下,未来中国仍将是举世成长最快的航空市场之一。在近期举办的首届中国航空与旅游国际论坛上,旅游技巧公司Travelport营业成长副总裁冯克铭奉告新京报记者,中国的航空市场增长潜力伟大年夜,同时搭客需求也在近几年发生了变更,尤其是中国的千禧一代,他们正在寻求加倍个性化、定制化以及数字化的出行体验。


图/Travelport营业成长副总裁冯克铭。


Travelport最新宣布的《2019年举世数字搭客调研》显示,举世搭客对产品代价的注重水常日益跨越价格,他们不仅追求个性化,也要求拥有更多自立权,并加倍乐于应用数字办理规划来计划和治理行程。比如预订机票时,42%的搭客盼望经由过程加大年夜座位空间、增添行李限额和进级飞机餐食等增值办事来得到个性化体验;71%的搭客觉得,航空公司能否供给优越的航班预订数字体验至关紧张。冯克铭指出,这些特征尤其在中国搭客身上体现得十分显着,尤其是中国移动收集成长迅速的背景下,中国年轻搭客对个性化和数字化的要求更高。


“中国航空市场的增长前景十分可期,各大年夜机场要欢迎更多的中国旅客,就必须要懂得中国出境旅客的特征,并且做好筹备” 机场运营商TAV首席履行官Ali Bora lsbulan 也这样表示。比如有查询造访显示,47%的中国出境旅客觉得购物是度假异常紧张的部分,同时中国越来越多的人爱好自由行,中国出境旅客爱好应用微信、支付宝等移动支付要领。Ali Bora lsbulan建议各大年夜机场首先要把网站和标牌翻译成中文,不仅是翰墨上的翻译,要有中国文化和思维方面的改进;其次是确保机场的所有市廛可以应用微信、支付宝以及银联;着末是推出微信小法度榜样等,让搭客更方便地购买机场苏息室等办事。


土耳其航空公司华北区总经理Muhammed Ibrahim Kavranoglu也表示,我们正努力让我们的产品和办事适应中国搭客,比如在机上供给中文杂志、中文图解,机上的娱乐系统也有中文的字幕,同时还供给支付宝支付办事。未来还会雇佣中国的机组职员,赞助我们更懂得中国搭客。


新京报记者 王胜男 校正 李世辉 图片 主理方供给 视觉中国


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